Internet empresarial
Enlaces dedicados con ancho de banda exclusivo y simétrico, con acuerdo de nivel de servicio, para operaciones que no pueden detenerse.
Ver el servicio →Atención telefónica →
Atención telefónica →
Sertera diseña, implementa y opera infraestructura de conectividad para empresas con operación crítica, con NOC propio en México y más de 15 años en el sector. Un solo responsable técnico para el enlace, la red entre sedes, la voz y el wifi.
Se contratan por separado o como proyecto integral. El alcance se define en el diagnóstico, sin costo y sin compromiso.
Enlaces dedicados con ancho de banda exclusivo y simétrico, con acuerdo de nivel de servicio, para operaciones que no pueden detenerse.
Ver el servicio →Conecta todas las sucursales con rendimiento tipo MPLS y menor costo. Optimiza fibra, LTE y 5G en una sola red administrada.
Ver el servicio →Voz, video y movilidad en una sola plataforma. Sertera es partner certificado de 3CX.
Ver el servicio →Cobertura total, rendimiento constante y seguridad para oficinas, industria y espacios públicos. Red diseñada a la medida del inmueble.
Ver el servicio →Una interrupción en cualquiera de los cuatro detiene la operación completa. Así se reparten los servicios de Sertera.
Cuatro cosas que conviene preguntarle a cualquier proveedor de conectividad antes de firmar. Estas son nuestras respuestas.
El monitoreo lo opera Sertera, no un tercero subcontratado en otro huso horario.
Enlace, equipo activo y soporte bajo el mismo contrato. Ante un incidente, el diagnóstico no se diluye entre proveedores.
Trabajamos con varios carriers. La negociación y el escalamiento con cada uno corren por nuestra cuenta, no por la tuya.
Sedes propias en Ciudad de México y Monterrey, con atención en sitio también en Guadalajara.
Si tu caso necesita más detalle, el diagnóstico es el momento para revisarlo.
El internet compartido reparte el ancho de banda entre varios clientes, así que la velocidad cambia según cuánta gente esté conectada. El enlace dedicado entrega un ancho de banda exclusivo y simétrico —la misma velocidad de subida que de bajada— y viene con un acuerdo de nivel de servicio por escrito. Para una operación que depende de la nube, la diferencia se nota en las horas pico.
Con una sola sede y un solo proveedor, un enlace dedicado con respaldo suele bastar. SD-WAN tiene sentido cuando hay varias sucursales, cuando conviven enlaces de distintos operadores, o cuando la caída de un proveedor no puede detener la operación: la conmutación entre enlaces es automática y el usuario no se entera.
Sí. Sertera administra enlaces de varios operadores, así que no es necesario cambiar de carrier para contratar el servicio administrado. El diagnóstico determina si el enlace actual cumple con lo que la operación necesita o si conviene complementarlo.
Depende de cómo esté diseñada la red. Con un solo enlace y sin ruta alterna, la operación se detiene hasta que el proveedor restablezca el servicio. Con enlace de respaldo o con SD-WAN, el tráfico se mueve solo al enlace disponible. Identificar ese punto único de falla es precisamente lo que revisa el diagnóstico.
No necesita un enlace aparte, pero sí necesita que el tráfico de voz tenga prioridad sobre el resto. Por eso la voz se diseña junto con la red y no por separado: si el enlace se satura y nadie priorizó la voz, las llamadas se cortan aunque el internet "funcione".
Cisco, Aruba, Fortinet y HPE en equipo de red, y 3CX en telefonía, donde Sertera es partner certificado. El equipo mantiene certificaciones vigentes en las plataformas que implementa.
Si la respuesta no es inmediata, ese es el motivo para hacer el diagnóstico. Sin costo y sin compromiso de contratación.
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