Atención telefónica →
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Una falla en tu red o un ataque al sistema puede frenar tu operación en segundos. En Sertera diseñamos y operamos la infraestructura, la conectividad y la ciberseguridad que mantienen tu negocio en marcha, con SOC y NOC propios en México.
SERVICIOS
Ofrecemos servicios agrupados en cinco áreas clave para garantizar que tu ecosistema digital esté blindado, conectado y en constante evolución.
Adaptamos cada solución a tu estructura actual, presupuesto y objetivos a 1 año.
No solo entregamos tecnología: un equipo de especialistas en datos e IA te guía en cada paso, del descubrimiento a la adopción.
Entendemos tus objetivos y priorizamos los casos de uso de mayor impacto.
Diseñamos e integramos asistentes y agentes con tus datos y procesos.
Acompañamos a tus equipos para sostener la generación de valor.
La adquisición de la herramienta es únicamente el punto de partida. La continuidad operativa depende de una configuración correcta, supervisión permanente y verificación periódica de que la solución responde cuando se requiere.
Analizamos la infraestructura actual e identificamos los puntos únicos de falla que comprometen la continuidad de la operación.
Configuramos consola, agentes y políticas de respaldo conforme a la arquitectura y los requerimientos específicos de cada organización.
Supervisión diaria desde nuestro SOC y NOC en México, con resolución proactiva de incidencias antes de que afecten la operación.
Ejecutamos restauraciones controladas de forma periódica para comprobar la integridad de los respaldos y los tiempos de recuperación.
Un respaldo que no ha sido probado no constituye una garantía, sino una suposición. La verificación periódica es lo que distingue a un proveedor de licencias de un socio operativo.
Sertera mantiene tres tipos de acreditación: los niveles que otorgan los fabricantes, las certificaciones individuales del equipo técnico y los marcos de referencia bajo los que se diseña y opera cada servicio.
Acreditaciones otorgadas por los fabricantes a Sertera como organización, con base en capacidad técnica, volumen y desempeño.
Acreditaciones individuales del personal responsable del diseño, la implementación y el monitoreo de cada proyecto.
Estándares bajo los que se diseñan las arquitecturas y se administra la operación del servicio.
Las certificaciones acreditan capacidad técnica, pero no determinan quién atiende la cuenta. En Sertera, el personal certificado es el mismo que opera el SOC y el NOC, y el que responde ante un incidente.
Operamos infraestructura en industrias donde una interrupción tiene consecuencias regulatorias, clínicas o comerciales inmediatas. Cada una exige una arquitectura distinta.
Una interrupción de servicio activa obligaciones de reporte ante el regulador y compromete la confianza del cliente en cuestión de minutos.
El expediente clínico debe estar disponible en el momento de la atención. Una caída de red o un cifrado de datos detiene consultas y procedimientos.
Cada punto de venta sin conexión es facturación que no ocurre. La operación depende de enlaces distribuidos en decenas de sucursales.
Inventario, pedidos y facturación dependen de sistemas que deben responder en tiempo real. Una caída detiene embarques y cobranza el mismo día.
También operamos infraestructura tecnológica en manufactura, entretenimiento, servicios profesionales y real estate.
Evaluamos tu infraestructura actual e identificamos los puntos únicos de falla. Sin costo y sin mínimo de equipos.
Tres operaciones distintas, con exigencias distintas, y la misma condición de fondo: no pueden detenerse.
Contratos confidenciales y producción en 4K conviviendo en la misma red.
Contratos confidenciales y producción audiovisual en 4K sobre la misma red, con sedes internacionales que no pueden perder conexión.
Comunicación con el paciente y perímetro protegido, sobre la misma red.
Atención médica directa al paciente: el teléfono es el primer contacto y la información clínica exige un perímetro cerrado.
Seis frentes tecnológicos resueltos con un solo proveedor.
Dos negocios en uno: equipo para la industria textil y maquinaria pesada para construcción, sobre una sola operación.
partners
CLIENTES
Guías prácticas sobre costos, proveedores y riesgos reales de ciberseguridad en México. Sin tecnicismos innecesarios y sin vender nada entre líneas.
Qué incluye realmente una inversión en ciberseguridad, y por qué elegir la cotización más barata suele salir más caro.
Leer el artículo → Guía de compraLas preguntas que conviene hacer antes de firmar, y las respuestas que deberían encenderte una alerta.
Leer el artículo → CiberseguridadPor dónde entra el ransomware a una empresa mexicana y qué capas lo detienen antes de que alcance a cifrar algo.
Leer el artículo → Protección de datosDónde se filtran los datos sensibles en la operación diaria y cómo cerrar esas fugas sin frenar al equipo.
Leer el artículo →Aclaraciones sobre alcance, tiempos de implementación y modelo de operación.
Escríbenos y un especialista te responde en menos de 24 horas hábiles. Sin costo y sin compromiso.
Hacer una pregunta →Diseñamos, implementamos y operamos la infraestructura tecnológica de empresas que no pueden detenerse: cómputo y redes, conectividad, telefonía y ciberseguridad. La diferencia está en la última palabra — además de instalar, nos hacemos cargo del monitoreo y la operación diaria cuando así se contrata.
No hay mínimo. Trabajamos desde pequeñas y medianas empresas hasta corporativos con varias sedes.
Lo que cambia según el tamaño no es el servicio, sino la arquitectura: una empresa de 15 equipos se resuelve en un par de días con una configuración directa, mientras que un corporativo con múltiples sedes requiere diseño previo y despliegue por fases.
Tenemos oficinas propias en Ciudad de México y Monterrey, con atención en sitio en ambas plazas y también en Guadalajara. En el resto de la República damos servicio de forma remota.
Lo hacemos nosotros. Sertera opera SOC y NOC propios en México. No intermediamos el monitoreo con terceros, que es la diferencia entre que alguien vea una alerta y que alguien la resuelva.
Hay dos esquemas: horario hábil, que revisa reportes cada mañana y atiende fallos durante la jornada, y 24/7 con guardia nocturna y de fin de semana. Cuál conviene se define según tu operación, no según el tamaño de la empresa.
No. Trabajamos sobre entornos físicos, virtuales, en la nube e híbridos. El diagnóstico inicial define qué conviene conservar, qué reforzar y qué reemplazar, en ese orden.
No tiene costo ni compromiso. Analizamos tu infraestructura actual e identificamos los puntos únicos de falla: los lugares donde basta que una sola cosa se rompa para que la operación se detenga.
Un especialista te contacta en menos de 24 horas hábiles.
Depende del tamaño y la complejidad del entorno:
De 1 a 20 equipos: entre unas horas y dos días.
De 20 a 100 equipos con entorno híbrido: de 3 a 5 días hábiles.
Más de 100 servidores o entornos complejos: de 2 a 4 semanas, incluyendo diseño de arquitectura, despliegue por fases, pruebas y capacitación a tu equipo técnico.
Contáctanos de inmediato por el botón de ¿Víctima de ataque? o llama al +52 55 8995 2100. Lo primero es contener el incidente y recuperar la operación; el análisis de cómo entró viene después.
Lo identificamos contigo en una sesión de 45 minutos. Sin costo y sin mínimo de equipos.
Respuesta el mismo día hábil
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