Tu operación no se detiene.
Nosotros la sostenemos.

Es la plataforma de Acronis que combina backup, recuperación ante desastres (DRaaS), ciberseguridad anti-ransomware y gestión de endpoints en una sola consola, implementada y monitoreada por Sertera para que tu empresa opere sin interrupciones.

Es la estrategia que define cómo tu empresa sigue operando ante una falla, un desastre o un ciberataque. Sin uno, cada minuto de inactividad se traduce en pérdidas económicas y de reputación.

El backup local depende de un solo sitio físico y puede perderse junto con tu infraestructura. El backup en la nube con Acronis Cyber Protect Cloud guarda copias cifradas fuera de sitio, disponibles incluso si tus oficinas o servidores fallan.

Sí. Implementamos la regla 3-2-1 —tres copias de tus datos, en dos medios distintos, con al menos una copia fuera de sitio— de forma automatizada con Acronis Cyber Protect Cloud.

Contacta de inmediato a un especialista para contener el incidente. Si ya tienes Acronis Cyber Protect Cloud implementado con Sertera, activamos tu plan de recuperación ante desastres para restablecer la operación en minutos.

Sí, implementamos, configuramos y damos soporte de Acronis Cyber Protect Cloud como partner tecnológico en México, acompañando a tu equipo antes, durante y después de la implementación.

Sí. Acronis Cyber Protect Cloud se adapta a entornos físicos, virtuales, en la nube e híbridos, y nuestro equipo se encarga de la integración completa.

Acronis Cyber Protect Cloud se cotiza por carga de trabajo: cada servidor, equipo, máquina virtual o buzón de Microsoft 365 que se protege cuenta como una carga. No se paga por gigabyte ni por licencia de usuario, así que el costo es predecible y crece solo cuando crece tu infraestructura.

La cotización exacta la armamos después de entender qué hay que proteger. La evaluación inicial no tiene costo.

Sí. Tenemos equipo en Ciudad de México y damos servicio remoto y en sitio en Guadalajara, Monterrey y el resto de México.

Sí. Protegemos Exchange Online, OneDrive y SharePoint con copias automáticas independientes de la retención nativa de Microsoft, con recuperación granular de correos y archivos.

Además del backup y la ciberseguridad, damos monitoreo remoto y gestión administrada de equipos, servidores y endpoints sobre la misma plataforma Acronis. El servicio cubre cuatro frentes: configuración y gestión de los planes de respaldo, retención y exclusiones; supervisión diaria de que los respaldos se completaron, resolviendo errores antes de que se vuelvan problema; gestión de ciberseguridad, con parches, respuesta a alertas de ransomware y reglas de EDR; y pruebas periódicas de recuperación, para comprobar que la información realmente se puede restaurar.

Hay dos esquemas de monitoreo. El de horario hábil revisa reportes cada mañana y atiende fallos durante la jornada. El de 24/7 genera alertas en tiempo real y notifica a guardia nocturna o de fin de semana; es el indicado para hospitales, manufactura, comercio electrónico y servidores expuestos a internet. Cuál conviene se define según tu operación, no según el tamaño de la empresa.

Depende de qué tanto alcanzó a dañarse la infraestructura. Estos son los cuatro escenarios reales:

De 1 a 15 minutos. Si la protección activa de Acronis está corriendo en el equipo, detecta el comportamiento del ransomware, frena el proceso y revierte automáticamente los archivos que alcanzó a cifrar.

De 15 a 30 minutos. Si el servidor quedó inoperable por completo, encendemos esa misma máquina en la nube de Acronis. Tu gente sigue trabajando mientras limpiamos el entorno local.

De 1 a 4 horas. Restauración completa del equipo desde el respaldo local, a velocidad de red interna.

De 4 a 12 horas o más. Solo si también se perdió el respaldo local y hay que descargar todo desde internet. Aquí el tiempo lo define tu ancho de banda.

La diferencia entre el primer escenario y el último es la arquitectura que se define al implementar. Por eso el diagnóstico inicial importa tanto.

Según el tamaño y la complejidad del entorno:

De 1 a 20 equipos: entre unas horas y dos días. Se crea la consola de administración, se instalan los agentes y se configuran los planes de respaldo.

De 20 a 100 equipos, con entorno híbrido: de 3 a 5 días hábiles. Incluye sincronización con Active Directory o Entra ID, despliegue por políticas de grupo y configuración de respaldos locales y en nube.

Más de 100 servidores o entornos complejos: de 2 a 4 semanas. Incluye diseño de arquitectura, prueba de concepto, despliegue por fases, configuración de recuperación ante desastres, pruebas de conmutación y capacitación a tu equipo técnico.

En todos los casos el despliegue lo hacemos nosotros. Tu equipo de TI no tiene que aprender la herramienta para que empiece a proteger.

Ninguna herramienta sola lo evita. Lo que funciona son cuatro capas trabajando juntas:

Reducir la superficie de ataque — mantener sistemas y aplicaciones parchados, porque la mayoría de las brechas entra por vulnerabilidades conocidas que nadie actualizó.

Detectar antes de que escale — protección de endpoints que identifique comportamiento anómalo, no solo virus ya catalogados.

Preparar el regreso — respaldos inmutables que el atacante no pueda cifrar ni borrar, con recuperación probada.

Entrenar a la gente — la mayoría de los incidentes empieza con alguien dando clic donde no debía.

Acronis Cyber Protect Cloud cubre las primeras tres desde una sola consola. La cuarta la trabajamos con programas de concientización.

Sí. Trabajamos desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporativos. No hay un mínimo de equipos para contratar.

Lo que cambia según el tamaño es la arquitectura: una empresa de 15 equipos se resuelve en un par de días con una configuración directa, mientras que un corporativo con múltiples sedes requiere diseño previo y despliegue por fases. El servicio es el mismo; el alcance se ajusta.